【募集終了】【在宅勤務OK! キャリアアップ制度も充実】旅行系企業の本社採用でのカスタマーサポート
未経験歓迎
新卒/第二新卒歓迎
英語力を活かせる
在宅あり
外資系
高給与(RM9,000〜)
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
RM9,000+シフトAllowance RM600
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
月曜日〜日曜日 8:00~21:00
※3つのシフト制
08:00〜17:00、10:00〜19:00、12:00〜21:00
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】
アジアを中心とした宿泊予約・航空券予約に特化したオンライン予約サイト企業。

こちらはBPOの企業ではなく、本社での採用となります。
世界中の250万以上の宿泊施設と旅行者をつなぐ最先端の技術を構築し、展開しています。

世界全体では、90以上の国籍の6,000人以上の従業員が活躍しています。

【仕事内容】
航空券に関する予約、キャンセルなどの問い合わせ対応をメインで対応いただきます

・コミュニケーションチャネル(電話、Eメール、チャット)を通じて

お客様(ゲスト、航空会社パートナー)の問い合わせの対応
・リーダー・マネージャーと相談、フィードバックの送信
・定期的なミーティング、新しい情報のインプット

※座学、OJTでの研修もあるので、未経験からのチャレンジも可能です。

【お仕事のポイント】
・キャリアアップ制度が充実
社内向けの求人サイトがあり、6ヶ月以上の勤務で、

他の海外支店への応募や、リーダー、他部署への異動に関する応募が可能
・在宅勤務が可能!8週間のうち1週間のみ出勤で、残りは在宅勤務可能
・年間最大30日間、日本や海外でのリモートワーク可能
・年間約7万5000円分の福利厚生あり
・社割で安く予約サイトを利用できる

応募資格

【必要要件】
・短大or専門学校卒業もしくは大学卒業
・日常会話以上の英語力
(最終面接は英語での面接となります)

福利厚生

【福利厚生】
・ボーナス支給
・有給、病気休暇
・海外でのリモートワーク 年間30日間可能
・年間RM2,500分の福利厚生
・マレーシア到着後、30日間ホテル支給
・ホテル予約などの社員割

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    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
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