【募集終了】19時までの勤務!定着率高&安定して働けるチーム!医療系のカスタマサポート
未経験歓迎
新卒/第二新卒歓迎
英語力を活かせる
外資系
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
RM8,700+住宅手当RM200+目標達成手当
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
月曜日〜日曜日 07:00〜19:00
※土日の勤務については月に数回程度のシフトです
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】

世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している当社。

当社では、IT、小売・旅行・eコマース、銀行・金融サービス・

保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった主要産業のお客様へサービスを提供しています。

日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、

非常にグローバルな環境でお仕事ができます。

クアラルンプールの中心地に位置しているため、勤務もしやすく働く環境も整っています。

 

【仕事内容】

糖尿病などに関するヘルスケアサービスを展開している医療系企業のカスタマーサポート

・主にカスタマーサービスベースの電話orメールでサポートを提供する。

※お客様からの問い合わせと、医療関係者からの連絡等あります。

(基本的にクレームはなく、対応しやすい問い合わせが多いです。)

・お客様の情報を記録し、更新。
・すべてのポリシー、プロセス、製品知識、エスカレーションパスを知る、更新する。
・上司へのレポートを提出

応募資格

【必須要件】

・大学卒業:新卒応募可、短大or専門卒:5年以上の勤務経験、高卒:8-10年以上の勤務経験

・日常会話以上の英語力

・カスタマーサポート経験者優遇

福利厚生

・ビザ取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇)8日
・AV Leave(有給orバケーション休暇)19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance

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    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。
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