【3月入社!深夜対応なし】世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポート
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
基本給RM8,000〜8,800+インセンティブ ~RM889 (基本給与最大でRM8,800まで交渉可能。ただし、経験とスキルによって最終的に決定)
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例:8時から17時 or 11時から20時
週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】
ITコンサルティング、顧客関係、ビジネスプロセスアウトソーシングの業界において活動している
多国籍企業です。2000年にフランスで設立され、現在は世界35ヶ国以上、 140+拠点のオフィス
を展開しています。
また会社の社風として、「People First 」を掲げており、社員一人ひとりの声に耳を傾け、社員を
サポートし、社員を第一に考え続けるということを大切にしています。それ以外にも、オンラインとオフラインの両方で、会社のイベントを実施したり、一人一人が成長できるキャリアプランを用意したりと、社員を大切にする仕組みが多く整っているのも特徴です。

 

【仕事内容】
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応
入会方法、退会方法、ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
※チャットもしくは電話で対応となります
・レポート作成、上長への報告
・定期ミーティングの参加

 

※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きや一部マニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。
英語が少し話せるけど自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です!

 

おすすめポイント
・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる
・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る
・業界未経験でもチャレンジできる!

応募資格

【必須要件】
・高校卒業5年以上、専門や短大は2年以上の勤務経験、大学卒業は新卒から応募可能
・日常英会話程度の英語スキル
・前向きで、実行力のある方
・聞き上手で肯定的な言葉を使用できる方、コミュニケーション力が高い方
・Windows OS、Microsoft Excel、Word、Google Docsなどの使用経験があること。

福利厚生

医療保険
就労ビザ取得サポート
教育研修
有給休暇 14日間
病気休暇 14日間
片道航空券の一部(マレーシア国外にいる方)
引越し手当(マレーシア国外にいる方)3か月間 毎月RM500支給

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    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。
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