【RM8,700~/土日休み】製薬/ヘルスケアプロジェクトにおけるカスタマーサポート
未経験歓迎
土日休み
英語力を活かせる
外資系
職種
カスタマーサービス
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
RM 8,700~RM 9,000 + 住宅手当RM200 + KPIボーナス
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
月曜日~金曜日 8:00~17:00 ※土日休み
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】

世界40カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。 当社では、IT、小売・ 旅行・eコマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、といった 主要産業のお客様 へサービスを提供しています。

日本人も多く在籍していますが、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境でお仕事が可能です。

 

【仕事内容】

•製薬、医療関係に関するお客様からの問い合わせ対応 (電話・メール対応含む)
• クライアントの製品および/またはサービスに関する知識のインプット
• 必要に応じて、専用システムへの入力、記録
• 顧客満足度とビジネスパフォーマンスの向上を目的とした活動に参加

応募資格

【必須要件】

・大学/短期大学 卒業

・日常会話レベル以上の英語コミュニケーション能力

(SVARアセスメントにB2以上で合格する必要あり)

・医療系の何かしらの業務経験(看護師・ドラックストアや医療関係の会社での勤務経験・コロナ関連のカスタマーサポート経験)

福利厚生

※状況によって変動する可能性あり
・ビザ取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇)8日
・AV Leave(有給orバケーション休暇)19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance

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    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。
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