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2022.06.03 更新

【高給与!】大手企業でクオリティコントロールのお仕事!

業種コールセンター / BPO
基本給RM12,000 + KPI 最大RM400
勤務地Petaling Jaya
勤務時間

月曜~金曜 9時~18時30分(フレックス制度有)

業務内容

- QAタスクの管理
- QAが完了したタスクのチェック
- 顧客管理、月次・週次ビジネスレビューの準備、
顧客プレゼンテーション(日本語)などをマネージャーに伝える
- PPTとExcel(Googleシート、Googleパワーポイント)を使用する
- コールメンタリングと評価
- 代理店/QAへのタイムリーなフィードバック
- プロセスパフォーマンス指標の継続的な改善
- キャリブレーションのばらつきが少ないことの確認
- すべての品質指標のスコアを継続的に向上させる
- クライアントPOCと連携し、
トレーニング&品質成果物に対する
トレーニングの必要性の介入と監督を行う

福利厚生
- 労働許可証支給
- マレーシアへの片道航空券
- 空港出迎えサービス
- 14日間の仮住まい
- 銀行口座開設
- 定期運行のバンシャトル
- その他手当 業績インセンティブ(該当者のみ)
その他手当:業績連動手当(該当者のみ)
- 年次有給休暇 12日
- 傷病休暇 14日
- 医療保険

応募要項

- BPO/コールセンターでのQAかチームリーダー経験がある方
- QA業務に携わったことがあり、分析、役割分担、スケジュール管理について理解している方
- Ops TL経験者、QAの役割を理解している方も検討可能
- 大学卒業資格を取得している   
- 短大資格のみ保持の場合は少なくとも5-7年の関連実務経験が必要

必要言語
日本語, 英語
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    Agensi Pekerjaan AN Asia Sdn Bhd (1209841-U) JTKSM 398A

    所在地

    B-9-2(A), Level 9 Block B Northpoint Offices, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia

    電話

    +60 (3) 2775 2468

    設立日

    2016年11月22日

    © 2020, Agensi Pekerjaan AN Asia Sdn Bhd

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