【IT業界での経験活かせます!】グローバル企業でのIT関連の企業サポート/契約管理
業種 | コールセンター / BPO |
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基本給 | RM8000-9000 |
勤務地 | Penang Island |
勤務時間 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで |
【会社概要】
1978年にフランス パリにて設立されたBPO
(ビジネスアウトソーシング)企業です。
ロンドンの本社をはじめ、
海外に沢山の拠点を持つグローバル企業です!
カスタマーサービスの座席数では世界一を誇っており、
業務は世界160以上のマーケットで展開しています。
クライアント数は1,000社を超え、
60種類以上の言語でのサービスを展開している大手企業です。
【業務内容】
・ ITインベントリーの正確な最新の情報を提供
・ ハードウェアやソフトウェアの資産のライフサイクルや
契約管理上の問題を管理
・IT資産や契約に関するお客様からの問い合わせ対応
・リスクのある製品を含む在庫に関する詳細なレポートの提供
【福利厚生】
・残業手当あり
(残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり)
・夜勤手当あり
・ビザサポート
・入国時の片道航空チケットは会社負担
(食事、荷物30キロ含む)
・入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
・健康診断及び健康保険あり
・歯医者での治療費、メガネや
コンタクト費用を年間100リンギット補助
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり
(ジムやレストラン、病院など)
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
〈コンサルタントコメント〉
マレーシア3大都市の一つです。
(日本で言う、東京、大阪、名古屋のイメージ)
ビーチがありますが、都市型ビーチのイメージですので、
クアラルンプールと変わらないくらい充実 しています!
今回のお仕事はIT関連の管理業務になるので、
ITの知識や管理能力などのスキルアップが出来るお仕事です。
・エクセルを使いこなせる方
(マクロ、ピボット、数式、スライシングなど)
・カスタマーエンゲージメントでの2年以上の経験
・ データを解釈し、複数のソースからの
データを収集する能力がある方
・社内のステークホルダーのマネジメントに
成功した実績をお持ちの方