【経験者優遇!】オンラインバンキングのカスタマーサービスのお仕事!!
業種 | コールセンター / BPO |
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基本給 | RM7,600 ~ RM9,000 |
勤務地 | Penang Island |
勤務時間 | 月曜日~金曜日 ,10:00-19:00 |
【会社概要】
全世界で38万人の情熱的なチームを擁する
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業です。
私たちは、デジタルに統合されたビジネスサービスの
グローバルリーダーになるために変革しています。
グローバルブランドとお客様をつなぐ
40年以上の経験を持つ弊社は、
企業や政府機関に高付加価値のサービスを提供しています。
最高のオペレーションとセキュリティ基準を確保しながら、
各業界に合わせたソリューションを提供しています。
【業務内容】
・オンライン決済サービスを利用する
日本人ユーザーに対し、決済中のトラブルや
エラーのサポートを行っていただきます。
・お客様からの電話、メール、
チャットでの問い合わせ対応
・オンラインペイメントにおける問い合わせ対応
・プラットフォーム上のトラブルシューティング
・クレーム対応&上司へのエスカレーション
【福利厚生】※状況に応じて変動の可能性あり
・残業手当あり(残業はほぼないが発生した場合は手当や代休あり)
・夜勤手当あり
・ビザサポート
・入国時の片道航空チケットは
会社負担(食事、荷物30キロ含む)
・入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
・健康診断及び健康保険あり
・歯医者での治療費、
メガネやコンタクト費用を年間100リンギット補助
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で
社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
・社内にPlayStationとテレビ、
ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由(清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・英語日常会話レベル以上
・カスタマーサポートでの勤務経験者優遇
・英語がビジネスレベル以上の方優遇