【経験者優遇！】オンラインバンキングのカスタマーサービスのお仕事！！

【会社概要】
全世界で38万人の情熱的なチームを擁するビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）企業です。私たちは、デジタルに統合されたビジネスサービスのグローバルリーダーになるために変革しています。グローバルブランドとお客様をつなぐ40年以上の経験を持つ弊社は、企業や政府機関に高付加価値のサービスを提供しています。最高のオペレーションとセキュリティ基準を確保しながら、各業界に合わせたソリューションを提供しています。

【業務内容】
・オンライン決済サービスを利用する日本人ユーザーに対し、決済中のトラブルやエラーのサポートを行っていただきます。
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応、オンラインペイメントにおける問い合わせ対応
・プラットフォーム上のトラブルシューティング
・クレーム対応＆上司へのエスカレーション

【福利厚生】※状況に応じて変動の可能性あり
・残業手当あり（残業はほぼないが発生した場合は手当や代休あり）
・夜勤手当あり
・ビザサポート
・入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
・入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
・健康診断及び健康保険あり
・歯医者での治療費、メガネやコンタクト費用を年間100リンギット補助
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり