・インターネットショッピングの会社にて出展者の方のサポート
・BtoBの対応になりますので一般的なビジネススキルが必要です。
・日本人のみの対応なので英語が話せなくてもOK
・カスタマーサポートの経験がなくても大丈夫です。
・電話やメールでの対応となります。
・チームリーダーおよびマネージャーへの報告。

・ハードデスク商品を購入後のお客様からの商品や保証についてのお問い合わせ対応
・場合によっては英語での対応も行うときもありますので英語力は必須です
・お客様のご要望に迅速かつ的確に対応
・決められたKPIの達成

・外資系インターネットの決済サービスチームの研修業務
・新入社員のサポート
・研修生のお電話の質を改善
・お電話の品質改善の為の分析

・有名SNSの広告に関するお問い合わせ
・お客様からの電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・顧客からのフィードバックをチームに報告

・オンラインの宿泊サイトを通してご予約のお客様への対応、ヘルプデスク
・予約、予約の変更、キャンセル等
・日本のお客様と外国籍のお客様の対応となりますので英語力は必須です。
・社内には日本人以外のチームもあるので多国籍な環境で働けます。
・チームリーダーおよびマネージャーへの報告。